Mais Segurança, autonomia e equidade: GOL apresenta escada com acessibilidade pioneira na América Latina

O equipamento com elevador é um projeto piloto da GOL, desenvolvido em parceria com a paranaense Easy Ground Service Solutions, e inaugurado no Aeroporto de Maringá. A escada permite a todos os Clientes, com ou sem deficiência, embarcarem de forma simultânea e inclusiva

São Paulo, 28 de agosto de 2025 – A GOL Linhas Aéreas nasceu em 2001 com o propósito de “Ser a Primeira para Todos”.

Para além do acesso democrático ao transporte aéreo no Brasil, que marca a trajetória da empresa, esse propósito norteia muitas outras iniciativas na Companhia.

É o caso da Escada de Acesso com Elevador, equipamento de acessibilidade infraestrutural inaugurado no início da tarde de terça-feira (26) no Aeroporto de Maringá (MGF), no Paraná, de forma pioneira na América Latina.

Com design original projetado pela GOL e construção pela empresa Easy Ground Service Solutions, de Maringá, a Escada de Acesso com Elevador possibilita, com equidade, a elevação de Clientes em aeroportos.

O equipamento móvel permite aos Clientes, sejam eles pessoas com deficiência ou não, o acesso com Segurança – valor número 1 da GOL -, autonomia e conforto às aeronaves.

E, o melhor, de forma simultânea e híbrida, sem distinção, respeitando as necessidades e características de cada um.

O evento contou com a presença de autoridades locais, como o prefeito de Maringá, Silvio Barros, e de cidades da região, representantes da GOL, como Felipe Sobrinho, gerente de Pertencimento, e Bruno Bartolo, analista de Pertencimento, e imprensa convidada.

Da Easy Ground Service Solutions, entre outros, compareceu à inauguração o proprietário e diretor Comercial, Higor Zanco.

O piloto, concretizado e apresentado publicamente, envolveu as áreas de Atendimento, Aeroportos, Experiência do Cliente, Procedimentos, Acessibilidade, Pertencimento, Academia de Águias e Infraestrutura da Companhia Aérea. 

No Aeroporto de Maringá, a GOL vinha utilizando até então as cadeiras escaladoras modelos Stair-Trac e Liftkar para esse fim.

Para além do conforto dos Clientes, há outros ganhos com a utilização da nova escada, como os operacionais.

Se com a cadeira escaladora o tempo médio de acesso ao avião era de 4 minutos, com a escada é de 49 segundos.

Apenas 1 Colaborador agora se envolve no processo de embarque ou desembarque por meio desse equipamento, contra 3 Colaboradores anteriormente exigidos na utilização da cadeira escaladora.

A expectativa da GOL é que a nova escada possa chegar em breve a aeroportos de grande porte, ainda sem previsão de data.

“Com o propósito de ser a primeira para todos, a GOL, mais uma vez, oferece uma solução inteligente para promover a acessibilidade e a equidade na indústria da aviação. Sabemos que o caminho é longo e há muito ainda a se fazer. Porém, a inauguração da Escada de Acesso com Elevador nos enche de orgulho e otimismo, por se tratar de um equipamento inclusivo que traz ainda mais eficiência para a operação. Nós sonhamos, projetamos e, por fim, concretizamos, com o apoio de uma fábrica parceira, a escada que embarca e desembarca todos os nossos Clientes, tenham eles deficiência ou não”, afirmou Felipe Sobrinho, gerente de Pertencimento da GOL. 

Mais acessibilidade

A GOL dispõe de outros instrumentos de acessibilidade, entre eles a Rampa de Acesso, instalada em 9 terminais aéreos brasileiros.

Esse projeto foi desenvolvido para superar desafios de acessibilidade infraestrutural por meio do desenho universal, de acordo com as normas da ABTN/NBRs.

O equipamento de solo, com altura regulável, promove embarques e desembarques mais inclusivos, seguros e equitativos.

Pelo advento da Rampa de Acesso, a GOL recebeu a láurea de Inovação e Acessibilidade (Empresa Aérea), referente a 2024, na premiação Aviação + Brasil, que aconteceu em maio de 2025 e é promovida pelo Ministério de Portos e Aeroportos.

Também em 2025, assim como aconteceu no ano passado, a Companhia conquistou o prêmio Asas Para Todos/Acessibilidade 2025, conduzido pelo Governo Federal em parceria com o Ministério de Portos e Aeroportos, Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania e ANAC.

No último dia 20 de agosto, a GOL iniciou a distribuição de Cordões de Girassol em quatro hubs no Brasil: Congonhas (CGH), Guarulhos (GRU), RIOgaleão (GIG) e Brasília (BSB).

O Cordão de Girassol é um símbolo globalmente reconhecido para pessoas com deficiências ocultas. Essa iniciativa visa promover uma experiência de viagem mais acessível e humana aos Clientes da Companhia.

Todo o time de aeroportos da GOL foi capacitado para oferecer um atendimento inclusivo e respeitoso. 
A prática de uso do cordão surgiu no Aeroporto de Gatwick, em Londres, por iniciativa dos próprios colaboradores, e rapidamente se consolidou como um símbolo de acessibilidade.

O uso do cordão sinaliza visualmente que o passageiro pode dispor de uma deficiência oculta, e que poderá contar com atendimento prioritário.

A Escada de Acesso com Elevador, primeira da América Latina, foi apresentada ao público e à imprensa em evento no Aeroporto de Maringá, no início da tarde de terça (26) (Foto: Victor Erlacher Espindula / Divulgação GOL)

À esq., Felipe Sobrinho, gerente de Pertencimento da GOL, com Higor Zanco, diretor Comercial e fundador da Easy Ground Service Solutions, empresa de Maringá e parceira da Companhia na fabricação da Escada de Acesso com Elevador (Foto: Victor Erlacher Espindula / Divulgação GOL)

Silvio Barros, prefeito de Maringá (PR), durante pronunciamento no evento de inauguração da Escada de Acesso com Elevador, da GOL (Foto: Victor Erlacher Espindula / Divulgação GOL)

Entre os presentes na cerimônia do corte de faixa inaugural da Escada de Acesso com Elevador da GOL, da esq. para a dir: Gustavo Vieira da Silva, presidente da Terminais Aéreos de Maringá; Felipe Sobrinho, gerente de Pertencimento da GOL; Silvio Barros e Bernadete Barros, prefeito e primeira dama de Maringá; Marcos Tognato (atrás), especialista em Relações Institucionais da GOL; Bruno Bartolo, analista de Pertencimento da GOL; Higor Zanco; diretor Comercial e fundador da Easy; e Marcos Aurélio da Silva, secretário da Pessoa com Deficiência (PCD) de Maringá

(Foto: Victor Erlacher Espindula / Divulgação GOL) 

A Escada de Acesso com Elevador é composta de degraus e plataforma elevatória para uso simultâneo e híbrido, e é destinada a todos – pessoas com ou sem deficiência (Foto: Victor Erlacher Espindula / Divulgação GOL)

A GOL LINHAS AÉREAS

A GOL, companhia aérea mais pontual do Brasil, faz parte do Grupo Abra e, desde sua fundação em 2001, segue o propósito de “Ser a Primeira para Todos”, democratizando o acesso à aviação com soluções inteligentes que encantam mais de 30 milhões de clientes por ano.

A Companhia conta com um time de 14 mil profissionais focados na Segurança, valor número um da GOL, e opera uma frota padronizada de 141 aeronaves Boeing 737. Com alianças com a American Airlines e a Air France-KLM, a GOL disponibiliza aos seus passageiros mais de 60 acordos de codeshare e interline, trazendo mais conveniência e facilidade nas conexões para qualquer lugar atendido por essas parcerias.

A Smiles, que é o maior programa de fidelidade do país e oferece uma plataforma completa de viagens, e a GOLLOG, que hoje é a maior operação cargueira regular do Brasil, também fazem parte do ecossistema da GOL.

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