Para simplificar o cotidiano dos moradores de Andradina e Castilho, o Aplicativo Digi Iguá (digigua) traz uma plataforma digital completa das empresas Águas Andradina e Águas Castilho, que fazem parte do grupo Iguá Saneamento e da Sabesp.
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Com acesso rápido e fácil pelo celular, computador ou tablet, o Aplicativo Digi Iguá permite realizar serviços como pagamento de contas, emissão de segunda via, consulta do histórico de consumo e agendamento de atendimentos, sem precisar sair de casa.
Aplicativo Digi Iguá (digigua): serviços práticos para clientes de Andradina e Castilho
O acesso ao Aplicativo Digi Iguá está disponível nos sites igua.com.br/andradina, igua.com.br/castilho e também diretamente pelo endereço www.digigua.com.br. Para usar, basta informar o CPF e o número da matrícula da conta — é essencial manter os dados cadastrais atualizados para o bom funcionamento.
Atendimento presencial e canais de contato Águas Andradina e Águas Castilho
Além do Aplicativo Digi Iguá, os clientes contam com canais de atendimento dedicados. Em Andradina, o telefone 0800 775 0195, WhatsApp (18) 99637-4603 e a loja na Rua Doutor Orensy Rodrigues da Silva, 1062, funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h.
Em Castilho, os contatos são 0800 770 3195, WhatsApp (18) 99609-5213 e a loja localizada na Avenida Presidente Getúlio Vargas, 20, com o mesmo horário de atendimento.
Investimento em inovação para melhor experiência do cliente
Águas Andradina e Águas Castilho continuam investindo em tecnologias que garantam praticidade, eficiência e conforto aos clientes, combinando inovação e qualidade no atendimento.
Para saber mais sobre os serviços e ações das concessionárias, acesse:
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igua.com.br/andradina
igua.com.br/castilho
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. O que é o Aplicativo Digi Iguá?
É uma plataforma digital que oferece serviços como pagamento de contas, emissão de segunda via, consulta de consumo e agendamento para clientes das Águas Andradina e Águas Castilho.
2. Como acessar o Aplicativo Digi Iguá (digigua)?
Pelo site igua.com.br/andradina, igua.com.br/castilho ou diretamente em www.digigua.com.br, informando CPF e número da matrícula da conta.
3. Quais os canais de atendimento presencial disponíveis?
Em Andradina, na Rua Doutor Orensy Rodrigues da Silva, 1062; em Castilho, na Avenida Presidente Getúlio Vargas, 20, ambos de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h.
Aplicativo Digi Iguá (digigua): 7 vantagens para moradores de Andradina e Castilho acessarem serviços sem sair de casa
O Aplicativo Digi Iguá é a solução digital que vem facilitando a vida de milhares de moradores de Andradina e Castilho, oferecendo uma plataforma intuitiva, prática e gratuita para acessar os serviços das concessionárias Águas Andradina e Águas Castilho, integrantes do grupo Iguá Saneamento em parceria com a Sabesp.
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Com funcionalidades que permitem pagar contas, tirar segunda via, consultar o histórico de consumo e até agendar atendimentos — tudo isso pelo celular, computador ou tablet — o Aplicativo Digi Iguá se tornou um verdadeiro aliado da população que busca agilidade, autonomia e conforto, especialmente em um mundo cada vez mais conectado.
1. Aplicativo Digi Iguá: digitalização que aproxima
A criação do Aplicativo Digi Iguá tem como objetivo central proporcionar um ambiente digital completo para os usuários das cidades de Andradina e Castilho, permitindo que os principais serviços relacionados ao abastecimento de água e esgoto estejam a poucos cliques de distância.
A interface do aplicativo foi desenhada pensando na usabilidade dos usuários. Com menus intuitivos, linguagem simples e suporte direto, mesmo quem não possui familiaridade com tecnologia consegue utilizar com facilidade. O foco do projeto é promover inclusão digital e acesso facilitado a informações essenciais.
2. Acesso rápido e funcionalidade completa
Ao acessar o Aplicativo Digi Iguá, os moradores de Castilho e Andradina encontram uma série de funcionalidades que podem ser usadas a qualquer hora, de qualquer lugar. Entre os principais serviços disponíveis, estão:
- Emissão de segunda via da conta de água.
- Consulta de débitos pendentes.
- Pagamento online por cartão ou boleto.
- Histórico de consumo dos últimos meses.
- Notificações sobre manutenções programadas.
- Agendamento de atendimentos presenciais.
- Atualização de dados cadastrais.
Tudo isso garante autonomia e elimina a necessidade de deslocamentos até a loja física das concessionárias, tornando o Aplicativo Digi Iguá uma opção viável e eficiente.
3. Como acessar o Aplicativo Digi Iguá
O acesso ao Aplicativo Digi Iguá pode ser feito de três maneiras distintas:
- Através do portal igua.com.br/andradina
- Pelo site igua.com.br/castilho
- Diretamente no endereço: www.digigua.com.br
Para iniciar o uso, o cliente deve informar dois dados básicos: o CPF do titular da conta e o número da matrícula da residência. É essencial que os dados estejam atualizados no sistema para garantir o funcionamento adequado da plataforma.
Manter o cadastro atualizado é um dos pilares para um atendimento eficiente, pois permite comunicação ativa entre a concessionária e o cliente em casos de aviso de obras, vazamentos e alertas de emergência.
4. Atendimento presencial e telefônico
Apesar da digitalização dos serviços por meio do Aplicativo Digi Iguá, o atendimento presencial continua disponível para quem preferir o contato direto ou tiver dificuldades com tecnologia.
📍 Em Andradina:
- Loja física: Rua Doutor Orensy Rodrigues da Silva, 1062
- Telefone: 0800 775 0195
- WhatsApp: (18) 99637-4603
- Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h
📍 Em Castilho:
- Loja física: Avenida Presidente Getúlio Vargas, 20
- Telefone: 0800 770 3195
- WhatsApp: (18) 99609-5213
- Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h
Essa estrutura integrada garante o suporte completo ao cliente, seja de forma digital ou presencial.
5. Segurança e proteção dos dados do usuário
Outro fator de destaque do Aplicativo Digi Iguá é a segurança. A plataforma é construída sobre protocolos rígidos de proteção de dados, seguindo as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Isso significa que todas as informações fornecidas pelos usuários são armazenadas com confidencialidade, impedindo vazamentos ou usos indevidos.
Além disso, para acessar os serviços do app, é necessário inserir dados de identificação pessoal, o que garante que somente o titular da conta ou pessoas autorizadas possam realizar operações na plataforma.
6. Investimento em tecnologia e sustentabilidade
O grupo Iguá Saneamento, responsável pelas concessionárias Águas Castilho e Águas Andradina, tem investido fortemente em inovação e sustentabilidade. O Aplicativo Digi Iguá é parte de uma estratégia ampla que visa reduzir filas nas lojas, evitar o uso excessivo de papel e facilitar o acesso à informação.
Além disso, a digitalização contribui com a redução da emissão de carbono, uma vez que diminui o número de deslocamentos e o uso de impressões físicas. Ao optar por usar o aplicativo, o cliente também colabora com um meio ambiente mais equilibrado.
7. A experiência do cliente no centro da inovação
As empresas responsáveis pelo fornecimento de água em Castilho e Andradina adotaram uma postura inovadora ao colocar o cliente no centro das decisões. A criação do Aplicativo Digi Iguá é reflexo dessa mentalidade, que entende as novas necessidades da população moderna.
Com a pandemia e a transformação digital acelerada, soluções como o Aplicativo Digi Iguá passaram de diferencial para requisito básico, demonstrando o compromisso da empresa em atender com qualidade e eficiência.
Aplicativo Digi Iguá: impacto positivo na vida dos moradores
Para moradores como a Dona Celina, de Castilho, o uso do aplicativo foi um divisor de águas:
“Antes eu tinha que sair de casa, pegar ônibus, ficar na fila. Agora em 5 minutos eu consulto tudo pelo celular. É uma maravilha!”
Já o jovem Daniel, de Andradina, destacou a funcionalidade de agendamento:
“Agendei o atendimento pelo site e fui atendido na hora certa. Sem espera, sem estresse.”
Esses depoimentos refletem o sucesso da ferramenta no cotidiano da população.
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Perguntas Frequentes (FAQ)
1. O que é o Aplicativo Digi Iguá?
É uma plataforma digital gratuita que oferece serviços como emissão de segunda via, consulta de consumo, pagamentos e agendamento para clientes das Águas Andradina e Águas Castilho.
2. O Aplicativo Digi Iguá é seguro?
Sim, o aplicativo segue todos os protocolos da LGPD para garantir a proteção dos dados dos usuários.
3. Preciso ir até a loja física para resolver pendências?
Não necessariamente. A maioria dos serviços pode ser realizada pelo aplicativo. Mas, se preferir, o atendimento presencial continua disponível.
4. Como faço para baixar e usar o Aplicativo Digi Iguá?
Acesse www.digigua.com.br, informe seu CPF e o número da matrícula da conta. Também é possível acessar pelos sites da Iguá.
5. O aplicativo cobra alguma taxa de uso?
Não. O uso do Aplicativo Digi Iguá é totalmente gratuito.
6. O Aplicativo Digi Iguá funciona em todos os celulares?
Sim. A plataforma pode ser acessada por navegador no celular, tablet ou computador, sem necessidade de download.
7. Posso agendar atendimento presencial pelo aplicativo?
Sim. Uma das funcionalidades mais práticas é o agendamento de atendimento diretamente pela plataforma, evitando filas.
8. Quem administra o serviço de água em Castilho e Andradina?
As concessionárias são administradas pela Iguá Saneamento em parceria com a Sabesp.
9. Como atualizo meus dados no aplicativo?
Basta acessar a área de perfil no Digi Iguá e atualizar as informações. Isso garante melhor comunicação com a empresa.
10. Posso receber alertas sobre interrupções ou manutenções?
Sim. Com os dados atualizados, o cliente recebe notificações sobre manutenções, alertas e outras informações úteis.